春节客运安排「东客运站」

楚天都市报9月29日讯（记者胡勇谋 通讯员张玉莹）十一黄金周即将来临，为保障长假期间旅客安全便捷出行，湖北省客集团科学统筹调度，确保运力充足。

据去年同期数据预测，今年国庆期间，各客运站客流高峰主要集中在9月30日至10月1日，日客流量将达到13万人次。客流仍将形成学生流、探亲流和旅游流三股客流叠加的形势。旅客流向集中在省内班线，如武穴、红安、洪湖、天门、蕲春、浠水、英山、黄石等地。集团公司共组织加班运力500台，增加座位数16768个，增开了十堰、襄阳、宜昌、沙市、当阳、松滋、荆门、麻城、天门等班线。

为了方便旅客快捷购票，缓解高峰客流聚集现象，各客运站结合实际情况增加人工售票窗口、自助售取票设备，延长售票时间。傅家坡客运站在售票厅增设10个临时人工售票窗口和16台自助售票机，并在车站前广场搭建临时售票棚，增设8台自助取票机；宏基客运站增设6个人工售票窗口，27台自助售取票机；金家墩青年路客运站开启所有5个售票窗口和10个自助售票机售票，并在母婴室旁新增4个自助机取票处，增设1个司乘人员补票窗口；新荣客运站在售票窗口增设电子支付方式，增加人工售票窗口6个，并延长了售票时间。

为给旅客营造一个舒适的乘车环境，引导旅客文明候乘，帮助特殊旅客顺利乘车，各客运站充分发挥 “小红帽”品牌服务班的作用，广泛开展特色服务活动，引导旅客购票、取票，并为老、弱、病、残、孕、军等重点旅客开通绿色通道，使其享受到“优先订票、优先购票、优先乘车、特殊照顾”的亲情式优质服务。此外，“小红帽”总服务台免费为旅客提供晕车药、止泻药、感冒药、创可贴、创烫伤类用药、十滴水、纱布碘酒、针线包、残疾轮椅车等应急物品，以解旅客的燃眉之急。新荣客运站还提前准备好了一次性雨衣，并在前广场搭设简易帐篷，以应对天气变化。

节假日期间，省客集团将竭诚为旅客提供安全、便捷、温馨、优质的服务。在此，也温馨提醒各位旅客可在微信公众号客运96513上提前购票，尽量错峰出行，注意旅途安全！

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