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进口大众比国产大众好 七十万买了个修不好的途锐 车主后悔莫及
2023-08-14 22:03:21
本人2016年9月份在无锡新丰泰进口大众店购买了一台大众途锐汽车。噩梦从今年4月3日开始,早上开车门发现车内照明灯不亮,当时也没当回事,车通电发现车辆不断跳故障码:大灯随动、自动启停、发动机故障灯全都亮,而且方向盘失去助力变沉,挂倒档倒车影像也无显示,至南京交家电检查,维修师傅用电脑清理故障码后试车没发现问题。
4月20日问题又来了,早上开车通电点火中控屏一直都停留在大众logo状态,感觉不对,电话联系无锡新丰泰说开过去检查,行驶至店里还是停留在这个界面(家里到4S店起码有几公里),到店没敢熄火就让师傅检查,师傅用电脑调出故障码清除后再启动又好了。
4月30日还是早上开车,打开车门车里一片漆黑,当时心里就在嘀咕不会出问题吧?果然通电后开始不断跳故障码,灯光辅助系统、启停系统、大灯,而且奇怪锁车居然仪表灯都还亮着,立马打电话给新丰泰,4S店说派个师傅带电脑过来查,全是故障码,师傅也说不出问题,就说要找拖车来拉回店里检测吧,我能说什么呢?配合呗,帮我把问题解决掉吧。
车被拉回新丰泰检修说起码要5天,漫长的等待终于等到电话说查了下是电动踏板的问题,信号干扰导致,说给踏板换个模块,还在车什么3519模块搭根火线,说为保证供电你放心用吧。我想想还好踏板导致的问题而已,起码车没问题也就放心了。
谁知道5月31日又出现同样问题,我找到店里,询问师傅不是说换了模块就好了吗?师傅说肯定踏板问题要帮我把踏板电断掉让我再试试,我说你拆掉吧,如果没问题以后换个固定踏板,师傅非要说没事,断电就工作等于装个固定踏板挂在你车而已,好吧,我又相信了他。
到6月11日再次出现中控屏死机一直停在大众logo状态,倒车时倒车影像不显示,由于人在南京,到交家电备案,让师傅确认有此故障现象,交家电师傅也帮我出个单子,至此我才真意识到中大奖了。
6月26日,又出现故障,将图片微信发给4S店维修师傅,直接就拨打了大众北京投诉热线并拨打无锡消费者投诉热线。
6月30日,故障再次重现,当时心情就两个字崩溃,说实话,大众真非常大牌,无比傲慢,我6月26日拨打投诉电话就告诉我会转到无锡4S店,至今连个回访电话也没有。与无锡新丰泰次交涉,他们告诉我说这次请大众北京派个师傅来帮我检查故障。
7月12日,我将车送至店里,说实话到现在我已经对大众及4S店非常失望,他们只会忽悠人,当时就与店里说得非常清楚,只能检查具体,拆车维修必须通知我本人,等到我到场后,他们已经在实施拆车,谁想到昨晚路过4S店,进去看到两个人坐在我车里一根线一根线的在扒呢?就是这样检查吗?这就进口大众的维修水平?故障判断基本靠猜吗?征求过我意见吗?就把我车拆成这样?说实话我车盲,真的对车一窍不通,基本就被店里忽悠,但科技发达,现如今故障还要靠一根线一根线的扒开检查?这样的车谁还敢买?4S店说已经模拟出原故障,为什么不通知我来看呢?这样的服务还敢用吗?高价格的附加值体现在哪里呢?一味配合妥协换来的就是无止尽的麻烦,难道我买辆车就是给大众来找茬的?拆着玩的吗?
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